Conditions de service

Dernière mise à jour : 29 août 2026

Les présentes Conditions de service régissent l’accès et l’utilisation du site www.florencio.fr (ci-après le « Site »).

Le Site est exploité par :

PONTY Florent – Entrepreneur Individuel (EI)
Nom commercial : Florencio
39 avenue du Général de Gaulle
Résidence Les Jardins de Lonray
94500 Champigny-sur-Marne
France
SIREN : 929 589 752
SIRET : 929 589 752 00013
Immatriculé au Registre national des entreprises (RNE)
E-mail : relationclient@florencio.fr
Téléphone : 07 69 62 32 50

L’accès et l’utilisation du Site impliquent le respect des présentes Conditions de service.

1. Accès au Site

Le Site permet notamment aux utilisateurs de consulter les produits proposés par Florencio, d’effectuer des achats et d’accéder aux différents services et contenus proposés.

Florencio s’efforce d’assurer l’accessibilité et le bon fonctionnement du Site.

L’accès au Site peut toutefois être temporairement interrompu, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité ou en cas d’événement indépendant de la volonté de Florencio.

2. Compte client

Certaines fonctionnalités peuvent permettre ou nécessiter la création d’un compte client.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et doit informer Florencio dans les meilleurs délais en cas d’utilisation non autorisée de son compte dont il aurait connaissance.

Florencio peut suspendre ou supprimer un compte en cas d’utilisation frauduleuse, illicite ou contraire aux présentes Conditions, sous réserve des droits dont bénéficie l’utilisateur en vertu de la législation applicable.

3. Achats réalisés sur le Site

Les achats effectués sur le Site sont régis par les Conditions Générales de Vente de Florencio.

Les prix, modalités de commande et de paiement, conditions de livraison, droit de rétractation, retours, remboursements et garanties applicables sont notamment précisés dans les Conditions Générales de Vente et les politiques correspondantes disponibles sur le Site.

En cas de contradiction concernant une vente, les Conditions Générales de Vente applicables à la commande prévalent.

4. Exactitude des informations

Florencio s’efforce de présenter des informations exactes et actualisées sur le Site.

Des erreurs, omissions ou informations devenues obsolètes peuvent néanmoins apparaître.

Florencio peut corriger ou mettre à jour les informations présentes sur le Site, sous réserve des droits acquis par les Clients dans le cadre des commandes déjà conclues.

5. Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur le Site, notamment les textes, photographies, images, illustrations, créations, graphismes, logos, marques, vidéos et éléments visuels, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable de Florencio ou du titulaire des droits concernés, toute reproduction, représentation, modification, adaptation, distribution, exploitation ou utilisation non autorisée de tout ou partie de ces éléments est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

La consultation et l’utilisation du Site à titre personnel n’emportent aucun transfert de droits de propriété intellectuelle au profit de l’utilisateur.

6. Utilisations interdites

L’utilisateur s’engage à utiliser le Site conformément à la législation applicable et aux présentes Conditions.

Il est notamment interdit :

• d’utiliser le Site à des fins frauduleuses ou illicites ;
• de tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes informatiques, comptes ou données du Site ;
• d’introduire ou de transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre élément susceptible de perturber le fonctionnement du Site ;
• de porter atteinte aux droits de Florencio ou de tiers, notamment aux droits de propriété intellectuelle ;
• de collecter ou d’utiliser sans autorisation les données personnelles d’autres utilisateurs ;
• d’utiliser le Site d’une manière susceptible d’en compromettre la sécurité ou le fonctionnement.

Florencio peut prendre les mesures nécessaires pour protéger le Site et ses utilisateurs en cas d’utilisation frauduleuse, illicite ou abusive.

7. Services et liens de tiers

Le Site peut intégrer des services proposés par des prestataires tiers ou contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.

Ces sites et services disposent de leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.

Florencio n’exerce pas de contrôle sur les contenus des sites internet tiers et ne saurait être responsable de leur fonctionnement ou de leur contenu, sous réserve des dispositions légales applicables.

8. Shopify

Le Site utilise la plateforme de commerce électronique Shopify pour assurer notamment son fonctionnement technique et certaines fonctionnalités liées à la boutique en ligne.

Les ventes réalisées sur le Site sont conclues directement entre le Client et Florencio. Shopify n’est pas le vendeur des produits proposés par Florencio.

Les traitements de données personnelles liés à l’utilisation de Shopify sont précisés dans notre Politique de confidentialité.

9. Avis et contenus transmis par les utilisateurs

Lorsque le Site permet à un utilisateur de publier un avis, un commentaire ou tout autre contenu, celui-ci demeure responsable du contenu qu’il transmet.

L’utilisateur s’engage à ne pas publier de contenu illicite, diffamatoire, injurieux, frauduleux ou portant atteinte aux droits de tiers.

Florencio peut modérer ou supprimer un contenu manifestement illicite ou contraire aux présentes Conditions, dans les conditions permises par la réglementation applicable.

10. Données personnelles et cookies

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du Site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Le Site utilise également des cookies et autres traceurs dans les conditions précisées dans les informations relatives aux cookies disponibles sur le Site.

Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis, les traceurs concernés ne sont utilisés qu’après recueil de ce consentement.

11. Responsabilité

Florencio met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site.

Florencio ne saurait toutefois être tenu responsable d’une indisponibilité temporaire ou d’un dysfonctionnement résultant notamment d’une opération de maintenance, d’un événement de force majeure ou d’une cause extérieure qui ne lui est pas imputable.

Aucune disposition des présentes Conditions de service n’a pour objet ou pour effet de limiter les droits dont bénéficient les consommateurs en vertu de dispositions légales impératives.

Les dispositions relatives à la responsabilité de Florencio dans le cadre de la vente de produits sont précisées dans les Conditions Générales de Vente.

12. Modification des Conditions de service

Florencio peut modifier les présentes Conditions de service afin notamment de tenir compte de l’évolution du Site, de ses fonctionnalités ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de sa consultation.

Les modifications apportées aux présentes Conditions de service ne modifient pas rétroactivement les conditions applicables aux commandes déjà conclues.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à une vente est traité conformément aux dispositions des Conditions Générales de Vente, notamment celles relatives aux réclamations et à la médiation de la consommation.

14. Contact

Pour toute question concernant le Site ou les présentes Conditions de service :

Florencio
PONTY Florent – Entrepreneur Individuel (EI)
39 avenue du Général de Gaulle
Résidence Les Jardins de Lonray
94500 Champigny-sur-Marne
France

Téléphone : 07 69 62 32 50
E-mail : relationclient@florencio.fr